Das Programm ist eigentlich ganz gut, wenn man es verstanden hat, Leider ist eine telefonische Hilfe nur dann wirklich erfolgreich, wenn man zusammen mit der Axa Hilfe das Problem lösen kann. Ich hatte ganz einfach die 1 x Passwörter verwechselt. Leider hat man das nicht bemerkt ( 1 Zeichen mehr bzw weniger bei myaxa und Postfach war wohl nicht bekannt) und gab mir den Rat, doch einmal meine Enkelkinder um Hilfe zu bitten. Das war allerdings nicht nötig, daeinen Tag später das Passwort für myaxa per Post kam und da ging mir ein Licht auf (1 Buchstabe Differenz) Verbesserungsvorschlag: Es ist durchaus nachvollziehbar, dass junge Menschen, die voll mit dem PC aufgewachsen sind, automatische Denkvorgänge mitteilen möchten, die ein älterer Mensch nur schwer versteht. Hier sollte das PC-Hilfe-Personal sensibilisiert werden nach den Motto: Nur der Lehrer (Erklärer, Padagoge, Dozent etc. ) der auf das Niveau seiner Schüler herunterkommen kann, ist ein guter Lehrer.