Die Kontaktaufnahme und Beratung nach der Schadensmeldung war schnell, unkompliziert und reibungslos. Den Abzug zur vollen Punktzahl gebe ich lediglich wegen "nervigen" automatischen Anrufbeantwortern (Computerstimme), die den Eindruck eines Callcenters hervorrufen. Bei Zeitdruck oder großem Stress empfinde ich eine direkte menschliche Zuwendung angenehmer.