Leider war die Hotline sehr unhöflich, die angeforderten Unterlagen musste ich umständlich aus dem Internet laden, die dafür notwendige Prozedur war aufwendig, insbesondere die Dokumentation der einzigen Schritte war mangelhaft, die Anmeldung für den Zugang ging erst viermal daneben, ich musste mehrfach neueZugangsdaten anfordern. Service verstehe ich anders. Wenn *** in *** sich nicht um mein Problem gekümmert hätte waere ich bis heute mit der Beschaffung meiner Unterlagen beschäftigt oder hätte die Schiedsstelle angerufen. Ohne kompetente Mitarbeiter wie *** wäre ich bei Ihnen kein Kunde mehr. Ganz sicher kann ich Ihren Service in nicht weiterempfehlen, denn Sie haben zu wenige richtig gute Mitarbeiter in der Qualität von ***.