Eine faszinierend schnelle und sorgfältige Bearbeitung, gute Erläuterungen bei Kürzungen, immer freundlich, netter und professioneller Service bei Anfragen per Mail oder Telefon. Zusammengefasst, ein toller Kundendienst der mir immer bestätigt, wie klug meine Entscheidung vor vielen, vielen, vielen Jahren war, die DBV als Krankenkasse zu wählen.