Ich mehrere Wochen warten bis mir ein simples Formular für die Beantragung meiner Witwenrente zugesandt wurde. Bei meiner ersten telefonischen Nachfrage erhielt ich statt einem " das tut uns leid" einen schnippischen Hinweis, es genüge doch eine einfache Nachfrage ich soll mich doch nicht aufregen, das Formular sei schließlich2 Tage vor meinem Anruf in die Post gegangen. Nach einer geschlagenen Woche immer noch keine Post *** Erst der zweite Anruf nach einer mehrwöchigen Bearbeitungszeit für einen Vorgang dessen Bearbeitung 5 Minuten dauert für mich aber sehr wichtig war.... das ist ein glattes ungenügend !