Mir gefällt, dass die meisten Leistungen übernommen werden und die Bearbeitung der Rechnungen zeitnah erfolgt. Detailfragen konnten allerdings bereits 2-3 Mal (z.B. bzgl. eines Rückenleidens und deren Kostenübernahme, Kostenbeiträge bei ggb. Veränderungen) für mich am Telefon nicht klar beantwortet werden. In Folge erhielt ich viele Informationsseiten, die dann zwar Aufklärung boten aber die ich gern bereits am Telefon weniger aufwendig erklärt bekommen hätte. Insgesamt bin ich zufrieden.