Im Vergleich zur früheren Zeit handelt die Versicherung oftmals sehr kleinlich, einen direkten Ansprechpartner (wie früher auf der Leistungsabrechnung mit Telefondurchwahl aufgeführt) gibt es nicht mehr. Im Callcenter erhält man oft keine, eine nicht ausreichende oder gar falsche Auskunft. Trotzdem bin ich mit der Versicherung zufrieden und dies seit über 45 Jahren.