Ich benötigte für die Steuererklärung 2019 Beitrags -und Leistungsnachweise für meinen verstorbenen Lebenspartner. Das Problem wurde innerhalb eines Tages gelöst. Obwohl das 'Kundenkonto' bereits aufgelöst war, erhielt ich bereits am nächsten Tag die angefragten Unterlagen. Die Mitarbeiter der AXA haben durch gezielte Fragen und Zuhören mein Problem kanalisiert, erkannt und gelöst. Keine Verweise auf irgendwelche Interseiten, keine unsinnigen, Ratschläge, sondern Eigeninitiative und Interesse führten zur Lösung des Problems. Dafür vielen Dank und weiter so!