Die Abwicklung eines Schadenfalles hat gezeigt, dass man als Kunde keinen Anspruch auf Unterstützung hat. Monatelang wurde auf Eingaben und Anfragen meinerseits überhaupt nicht reagiert. Darüberhinaus wurden Aussagen von Zeugen in einer Form dargestellt, die so nie gemacht worden sind, da sie auch sachlich falsch gewesen wären. Selbst die eigenen Versicherungsgrundlagen (Geo-/Solatthermie, §4, Abs. 2) wurden unvollständig zitiert, nur um den Anspruch auf Entschädigung der Folgeschäden von gerade mal € ***;- abzuwehren. Dieser Aufwand hatte dazu geführt, dass ein Totalschaden der Anlage (€ ***;-) verhindert werden konnte. Mit der Art dieser Abwicklung kann man Vertrauen nur zerstören, nicht aufbauen, was in meinem Fall zur Kündigung geführt hat.