Die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Mitarbeiters war gut, leider konnte er mir aber bei meinem Anliegen einer Zahlung einer Rechnung für eine Zahnbehandlung nicht zu hundert Prozent weiterhelfen. Ich sendete bereits im Mai ein Schreiben mit zwei anhängigen Rechnungen wovon nur eine beglichen wurde. Hieraufhin meldete ich noch dreimal per Mail woraufhin nichts passierte. Ihr Mitarbeiter sendete mir diese Woche einen Login-Code und informierte mich über ein Mail welches ich noch erhalten würde, dieses kam nie bei mir an, weder im normalen Postempfang noch im Spam, sodass ich weiterhin auf die mir zustehende Leistung Ihres Unternehmens warte. Ich bin davon überzeugt, dass Ihr Mitarbeiter mit dem ich telefonierte alles richtig gemacht hat, aber irgendwie klappt das mit der Verständigung zwischen mir und der AXA nicht, weßhalb ich die schlechte Bewertung abgegeben habe.