Hallo, also ich fange mal mit dem positiven an. Was mir von Anfang an gefallen hat, dass Unterlagen über die App schnell und unproblematisch ohne viel Papierkram übermittelt werden können. Die Bearbeitung läuft auch zügig ab. Negativ anzumerken ist, dass die ganze vom Arzt verschriebene Medikation (auch zu *** %, wenn unter *** €) nicht erstattet wird. Sondern unter Anmerkungen steht, dass das eine Medikament unter den Bedarf des täglichen Lebens gehört. Kurzes telefonische Gespräch dazu und das Medikament wird nach Rücksprache mit einem Arzt der AXA doch bezahlt. Nun die neue Abrechnung erhalten und dort steht genau das selbe wieder, unter anderem das die Zahlung eine Ausnahme war. Ich glaube da werden die AXA und ich in Zukunft noch einige interessante Gespräche zu dem Thema führen!