Leider hat mich der Ansprechpartner vor Ort sehr enttäuscht. An der Hotline könnte mir innerhalb von Minuten geholfen werden. Den Fahrradbaustein für die Hausratversicherung zu errechnen war dort innerhalb von minuten erledigt, habe versucht den Partner vor Ort zu kontaktieren um dort dann den Vertrag zu ändern, aber der konnte es mir nach über einer Woche immer noch nicht mitteilen was ich mehr bezahlen müsste! Telefonischer Kontakt, Antwort sollte ich per Email erhalten. Leider hat der sich mal wieder nicht gemeldet, nicht telefonisch und nicht per Mail, hatte früher schonmal angefragt wegen einer anderen Versicherung und habe seit dem nie eine Antwort erhalten! Wirklich Schade.