Die Kundendienst Mitarbeiterin hatte wenig Interesse daran mich telefonisch zu beraten oder mir befriedigende Auskünfte zu geben, so dass ich das Gefühl hätte haben können, mir würde geholfen werden wollen. Sie hörte sich sehr gestresst an und darauf bedacht, das Telefonat möglichst schnell zu beenden. Das ist die dritte derartige Erfahrung die ich mit Axa mache. Ich versuche es zu vermeiden telefonischen Kontakt mit der AXA aufzunehmen.