Die Abrechnung der eingereichten Erstattungen ist oft zäh und schwer nachvollziehbar. Meist werden Kleinigkeiten (***,- - ***,- €) beanstandet, die dann nach mehrmaligem Schriftverkehr i.d.R. erstattet werden. Jetzt verschlampert man die Seite 2 einer eingereichten Original-Rechnung und fordert nochmals eine Kopie an(ich hoffe, jetzt erfolgt die Erstattung?). Ich kann sicher die Abrechnungen anderer Kassen nur schwer und bei wenigen vergleichen, höre aber aus meinem Umfeld, in Bezug auf eher Kleinigkeiten, keine derartigen Vorkommnisse. Ist das bewußte Gängelung, weil man hofft, dass der Kunde bei Kleinbeträgen nicht nachhakt?