Vor einigen Tagen wollte ich mir bei der zentralen Hotline telefonische Auskunft über die Vertragsmodalitäten und über die detaillierten Versicherungsleitungen bezüglich meiner mitversicherten Kinder Informieren. Die freundliche Mitarbeiterin aus der Hotline hat mich auf eine Mitarbeiterin vor Ort verwiesen, mit dem Hinweis, das ich dort die hierzu genaue Auskunft und die entsprechenden Unterlagen bekäme. Bei der telefonischen Kontaktaufnahme mit der Mitarbeiterin vor Ort, teilte diese mir dabei aber mit, dass sie aus Datenschutzrechtlichen Gründen keine Auskunft geben darf, da ich nicht von Ihrer Agentur betreut werde. Ich sollte mich doch bitte an die zentrale Hotline wenden. Fazit: Der Aufmerksame Leser merkt, man könnte meinen man ist bei ***! Dies zeugt nicht gerade von Professionalität!