Der Sachbearbeiter des Schadenfalles war unkooperativ und hat auf Mails niicht reagiert bzw. hat behauptet, ich hätte einen Scheck bekommen, den es aber nicht gab, und wollte dann Geld zurück überwiesen bekommen, weil es unterschiedliche Angaben zum Stromverbrauch gab. Er hat meine Abtretung ignoriert, so dass ich immer wieder zwischen der Versicherung und dem Mieter war. Sehr umständlich und für mich unverständlich. Außerdem sollte man im Schadensfall auf die Möglichkeit der Abtretung an die Reparaturfirma hingewiesen werden, damit man nicht in Vorleistung bzw. die Firma direkt und zeitnah ihr Geld von der Versicherung bekommt.