Es ist immer wieder schwierig, Leistungen, auf die ich einen Anspruch habe, von der AXA zu erhalten. In einem Fall ist mir das nur durch Einreichen einer Klage gelungen und es zeichnet sich bereits wieder ein ähnlicher Fall ab. Während einer sehr schwierigen Phase in meinem Leben (Burnout, Erschöpfungsdepression) dauerte es trotz der Gutachten mehrerer Fachärzte und der Behandlungszusage der Beihilfestelle vier Monate, bis die Zusage auf Kostenübernahme für eine stationäre Behandlung erfolgte. Als Versicherte habe ich immer wieder den Eindruck, das oberste Ziel der AXA ist es, Zahlungen erstmals zu verweigern, um Kosten einzusparen bzw. den Gewinn des Konzerns zu maximieren. Für mich persönlich ist es leider zu spät, um einer anderen Versicherung beizutreten, ansonsten würde ich es sofort tun. Im übrigen habe ich durch Versicherte anderer privater Kassen durchaus einen Vergleich der Leistungen und die AXA schneidet jedes Mal schlechter ab.