- Zusendung der Rechnungen über den digitalen Weg (Vorteil: u.a. Schonung der Natur- Papier sparen) - zeitnahe Bearbeitung - Erklärungen bei den Anmerkungen sind i.d.R. verständlich und nachvollziehbar - bei Unstimmigkeiten bzgl. Abrechnungen von Ärzten/ Therapeuten, etc. war der Umgang mit dem Antwortschreiben (Begründung der Ablehnung mit dem Ziel der Weiterleitung an die Abrechnungsstelle) sehr hilfreich