Ich habe zwei Punkte, die verbesserungswürdig sind: a) die Vertragswerkstatt konnte das KFZ nicht bergen, da die nötige Ausrüstung nicht vorhanden; musste ich über *** organisieren b) unterschiedliche Aussagen seitens Personal AXA in Bezug Leihwagen; hier sollte ein einheitlicher Kenntnisstand bei Ihren Mitarbeitern herrschen. Das war das Negative, ansonsten bin ich mit dem Service seitens AXA sehr zufrieden, daher auch 9 Punkte