In der Regel klappt alles ganz unkompliziert undvor allen Dingen unbürokratisch. Bei meiner letzten Abrechnung wurden allerdings plötzlich Teststreifen zur Messung meines Blutzuckerspiegels nicht mehr anerkannt. Diese hatte ich deutlich günstiger über Amazon gekauft. Jetzt wurde ein Rezept verlangt, obwohl die ärztliche Diagnose vorlag (Diabetes melitus Typ 2). Leider doch etwas Bürokratie. Ansonsten bin ich aber mit Axa sehr zufrieden, es gibt meinerseits kaum Kritikpunkte.