Ich finde die früheren Formulare besser, ständig werden Leistungen nicht übernommen, einige Begründungen finde ich haarsträubend Man hat keinen direkten Ansprechpartner, der für einen persönlich zuständig ist, Die Hotline, bis man einen Sachbearbeiter erreicht, finde ich furchtbar Die AXA hält nicht, was die Werbung verspricht Man hat das Gefühl, dem Aktienkurs wird die Gesundheit der Versicherten untergeordnet