Bereich KFZ: Teilkasko Schaden. Habe keinen Anruf vor der KFZ-Besichtigung durch einen Gutachter von AXA erhalten. Dieser kam und reiste wieder ab, ohne mein KFZ zu begutachten. Begründung: Schlüssel sei nicht da gewesen bei der Begutachtung. Wie auch, wenn ich nicht vorher über die Begutachtung informiert werde!