Die telefonische automatische Verbindung ist eine Katatstrophe. Ich hatte Rückfragen zum Unfallschaden meiner Frau -kein KFZ Schaden- und landete in der Neuschaden KH. Das ist kein Einzelfall. Bin einem PH Schaden bin ich ich KH Neu gelandet, mal wieder. Anderen Kunden wird es genauso ergehen. Diese elektroniche Verbindung ist stark verbesserungswürdig. Wenn ma dann da gelandet ist, wo man eigentlich hinwill, ist ja alles in Ordnung.