Die mündliche Beratung its immer sehr korrekt. Was ich vermisse, sind klare Begründungen im Falle abgelehnter Behandlungen. Als Versicherter/Patient sitzt man gleichsam zwischen den Stühlen sich widersprechender Expertisen. Völlig absurd ist die Haltung der Kasse, bei chiropraktischen Behandlungen darauf zu bestehen, dass immer nur ein Wirbel pro Sitzung behandelt werden darf. Man stelle sich diesen Unsinn bei einer Zahnbehandlung vor. Hier müssen Sie dringend etwas ändern!!