Nachdem unser Kunde mehrfach vergeblich versucht hat eine Änderung an seinem bestehenden Vertrag vorzunehmen bat er uns sich einzuschalten. Nach anfänglichen Schwierigkeiten hatten wir eine sehr kompetente Sachbearbeiterin die dann alles in die Wege geleitet hat. Aus unserer Erfahrung leider kein Einzelfall. Es gehört schon eine gewisse Portion Glück dazu eine zufriedenstellende Bearbeitung zu erwischen