Man muss regelmäßig die Rechnungen begründen, Rückfragen einholen beim behandelnden Arzt und bleibt oft trotz mehrfachen Schreiben des Arztes auf einen Teil der Kosten sitzen. Dies war früher nicht der Fall. Es gibt zwar einen örtlichen Berater, dieser war aber so gut wie nie zu erreichen, sodass wir seine Hilfe nicht in Anspruch nehmen können.