Des Öfteren werden Rechnungen nicht bezahlt oder Kostenvoranschläge abgelehnt. Sogar die Ärzte und Heilpraktiker erwähnen immer wieder, dass die Abrechnung bei der AXA bzw. DBV schwierig ist und andere Krankenkassen sofort zahlen. In der letzten Abrechnung wurde eine selbstverschuldete Verletzung meines Kindes als Unfall deklariert und jetzt muss ich einen Bogen ausfüllen, was wieder Arbeit bedeutet.