Bei der Beitragsrückerstattung wird immer etwas abgezogen. Es müssen dann umständlich in mehreren Schritten Begründungen vom Arzt eingeholt werden. Im Falle einer schwereren Erkrankung, bei der man sich nicht gut um die finanzielle Seite kümmern kann, würde man dann die Kosten selbst tragen müssen. Eine direkte Abstimmung der AXA KV mit der ärztlichen Abrechnungsstelle würde vieles erleichtern und dem Kunden Ärger ersparen. Sobald neue Dokumente im AXA Portal vorhanden sind, gibt es keine direkte Benachrichtigung auf die E-Mail Adresse.