Es war kein telefonischer Kontakt zur DBV in *** möglich, so dass meine Frage nicht zu beantworten war. Von einer Mitarbeiterin in *** wurde ich unfreundlich dazu aufgefordert, doch eine Email zu schreiben. Kritisieren muss ich leider auch, dass mir für unsere Tochter, die erst 16 Jahre alt ist, ein Angebot für einen neuen Vertrag bzw. ein Wechsel in die gesetzliche KV aufgrund eines möglichen Studienbeginns zugeschickt wurde. Der einzige Lichtblick war der persönliche Kundenbetreuer.