Intransparenz. Die Beitragsrückerstattung wird unangekündigt, schlagartig, automatisch und vorgezogen ausgeführt. Auf Nachfrage erhält man zum Vorgehen widersprüchliche Auskünfte, dann erfolgt eine Belehrung: Es sei ein Entgegenkommen gegenüber den Versicherungsnehmern. Da stellt sich die Frage warum man davon nicht vorher in Kenntnis gesetzt wird und warum die AXA eine derartige "Wohltat" nicht auch medial verwertet oder besteht hier eine Analogie zum "***" mancher Airlines?