Es ist nicht das erste Mal, dass bei einer ersten Leistungsabrechnung Positionen aus restriktiver Politik abgelehnt werden. Hier wird der Versicherte in die Position gedrängt, zwischen Abrechnungsfirma/Arzt und Versicherung zu vermitteln, ob gewisse Positionen so abgerechnet werden dürfen. Nach Telefonat Arzt/Axa wurde eine zulässige Abrechnung bestätigt. Das ist nicht das erste Mal - mir wurde auch schon eine logischerweise erfolgten Beratung zur Vorsorge zuerst nicht als Vorsorgeleistung (als auf den Selbstbehalt) abgerechnet. Es ist unbefriedigend, wenn die Versicherung versucht weniger zu erstatten als vertraglich vereinbart. Als Kunde fühle ich mich hier übervorteilt, wenn ich zudem auch noch eine ***% teureren Beitrag zahlen muss. Das hinterlässt den Eindruck eines Bittstellers und nicht die Behandlung als Kunde.