Der Kundenservice am Telefon ist sehr bemüht und weitgehend kompetent. Womit ich ein großes Problem habe ist die seeehr lange Bearbeitungsdauer von Erstattungsanträgen! Zum wiederholten Male dauerte die Bearbeitungsdauer bis zu 4 Wochen und sogar darüber. Egal, ob der Rechnungsbetrag 3-, 4- oder wie zuletzt 5-stellig ist. Ein absolutes Nogo!