Bin immer sehr zufrieden. Die des telefonischen Kundendienstes könnte etwas ausgeweitet werden. Ich schaffe es oft nicht vor sechs aus dem Büro und schaue in die Röhre. Onlinedienste (Chat / E-Mail) helfen mir nicht so sehr, da ich oft einen Menschen brauche, der die richtigen Worte für das erkennt, was ich gerade brauche (habe keine Ahnung von Versicherungen).