Die nicht sorgfältige Verwaltung meiner Daten. Der gute Wille, aber der nicht vorhandene Sinn einer Versicherung, auch bei ungewöhnlichen Ereignissen, die Fehler nicht nur beim Kunden zu suchen. Empathie findet statt. Aber eine Vemutung , das nicht alles mit rechten Dingen zu geht, bleibt im Raum. Es war ein guter Wille die Vertragsdaten von meiner Frau auf mich um zu widmen. Der Efekt war, das aus zwei Nutzern einer wurde und aus einem Schaden zwei wurden. Durch dieses Ergebnis blieb ich auf einem (natürlich dem Grösseren ) sitzen. Machen Sie sich selber ein Bild!