sehr freundlich und kompetent schlecht aber (und der Grund warum ich anrufen musste), dass bei der APP bei Einreichung eines Vorgangs mehrere beigefügte Rechnungen nicht erkannt und bearbeitet werden/wurden (was 1. sinnvoll, da ein Bearbeitungsvorgang 2. ein Erstattungsbetrag) => Anpassung Roboter oder in der APP Hinweis geben ist dringend erforderlich => erspart weiteren Kunden die nervende Wartezeit am Telefon und senkt Ihre Verwaltungskosten und damit meinen Beitrag! über eine Rückmeldung auf meine Reaktion würde ich mich freuen