Sie richten an dieser Stelle eine digitale Funktion ein, wo man Fragen stellen kann. Ich habe zwei gestellt, diese sind aber innerhalb von 6 Tagen nicht beantwortet. Finde ich in einem Fall deutlich zu lange, zumal Sie in Ihrem letztjährigen Onlineauftritt noch Funktionen anboten, die wesentlich einfacher zu bedienen waren und es kam innerhalb eines Tages eine Antwort. Weiter habe ich gehört, dass in einem Urteil des *** Ihnen nachgewiesen worden ist, zu hohe Beiträge gefordert zu haben. Der neutrale Beobachter darf nun als Fazit daraus schließen, dass Ihre Beitragspolitik eher im Sinne der AXA als für den Kunden gestaltet worden ist. Hier würde ich Ihren Umgang mit diesem Thema abwarten wollen, bevor ich die AXA jemanden empfehlen würde. Werden Sie hier im Sinne der Kunden reagieren oder sitzt die AXA das bei den Kunden aus, die nicht klagen. Dieser Kundenservice wird für mich ein wichtiger Indikator sein Sie zu empfehlen und für mich mit Ihnen auch weiter zu arbeiten.