Wir haben alle belege eingereicht und haben 2 mal eine Absage zur Kostenübernahme bekommen. Erst durch meinen Anruf/ ich war 25 Minuten/ in einer nicht kundenfreundlichen !! Warteschlange, hat dieser Mitarbeiter festgestellt, dass es falsch erfasst wurde. Ursprünglich hatten wir ja eine kostenzusage. Der Beitrag den ich bezahle ist nicht gering und wird jedes Jahr fast unzumutbar erhöht. Ich habe für dieses Versehen, wie sie es nennen, nicht einmal eine Entschuldigung bekommen. Ich bin selbst im Verkauf tätig, aber so eine Ignoranz, gegenüber meinen Kunden, wie sie es sich erlauben,geht bei mir nicht.