Durch den persönlichen telefonischen Kontakt mit dem für mich zuständigen Mitarbeiter der AXA konnten alle Fragen und Abwicklungsvorgänge umgehend geklärt werden. Die Schadensregulierung verlief reibungslos und genau nach den Angaben wie besprochen. Einziger Wermutstropfen ist, das es machmal mit der Regulierung länger dauert als das Zahlungsziel des Handwerkers, so das man als Versicherungsnehmer in Vorleistung gehen muß, um nicht in Rechtsstreit mit dem Handwerker zu kommen. In den meisten Fällen erfolgt die Regulierung aber zeitnah.