Der Hauptgrund für meine Bewertung ist, dass meine Anfrage vom 25.05.2020 im Hinblick auf die zu erwartende Beitragshöhe bei *** Prozent Restkostenversicherung in meiner privaten Krankenversicherung der DBV (bisher *** %) nunmehr seit 5 Tagen immer noch nicht beantwortet wurde. Eine derart einfache Frage bisher nicht beantworten zu können, ist schlichtweg eine Blamage für ein Versicherungsunternehmen und zeigt, welchen Stellenwert Service bei der DBV/Axa inne hat. Ich kann deshalb die Axa als Mutterkonzern keinem weiter empfehlen.