Der letzte tel. Kontakt war sehr freundlich und kooperativ und lösungsorientiert. Allerdings........Der Grund meines Anrufes war, dass ein Vorgang, in welchem ich um eine Auszahlung auf ein anderes Konto bat, nicht durchgeführt werden konnte, da meine Unterschrift fehlte. Okay. Stimmt. Allerdings war ich sehr verärgert, dass man mich nicht kontaktiert hat, so dass ich diese hätte nachreichen können. Statt dessen wurde das Geld auf mein altes Konto überwiesen, was mir sehr viel Ärger und Unannehmlichkeiten bereitete. Diese Erfahrung und das schlechte Preis- Leistungsverhältnis (Summe eingereichter Rechnungen ca *** Euro , Erstattung ca ***) meiner Zusatzkrankenversichung habe ich nun zum Anlass genommen, um diese zu kündigen. Da außerdem eine Preiserhöhung stattfindet. Daher werde ich Sie wohl eher nicht weiter empfehlen.