Grundsätzlich: Ich nutze seit 2019 das online-Verfahren my AXA. Der Internetauftritt ist leicht verständlich und sehr gut strukturiert. Das Verfahren ist zeitsparend (z.B. keine Postgänge und -laufzeiten. Das hinterlegte Archiv erspart das händische Archivieren. Leistungsabrechnung: Diese erfolgt regelmäßig sehr zeitnah. Nicht erstattete Kosten werden ausführlich und nachvollziebar mit notwendigen Hinweisen begründet.