Skip to main content
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
26.05.2020 | 16:20 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Abrechnung war verweigert worden mit der *** Behauptung:"Bitte beachten Sie, dass folgende Leistung in Ihrem Tarif nicht versichert ist: Hilfsmittel ohne ärztliches Rezept." Wo bei der DBV das Rezept verschwunden ist, weiß ich nicht und kann und will ich nicht ergründen. Es lag dabei. Habe eine Kopie nachgereicht und dann wurde (sehr schnell!) korrigiert. Aber eine derartige Behandlung ist nichts, was ich hinzunehmen bereit bin. Ein Hinweis (wenn es denn stimmen sollte!) "Wir haben kein Rezept bekommen, bitte reichen Sie es uns nach." wäre möglich und angemessen gewesen. Immerhin bin ich viele Jahrzehnte bei der DBV versichert und habe schon viel auch an Hilfsmitteln eingereicht und abgerechnet bekommen. Aber dann müsste sich Ihr Sachbearbeiter ja Gedanken machen.....
Die Abrechnung war verweigert worden mit der *** Behauptung:"Bitte beachten Sie, dass folgende Leistung in Ihrem Tarif nicht versichert ist: Hilfsmittel ohne ärztliches Rezept." Wo bei der DBV das Rezept verschwunden ist, weiß ich nicht und kann und will ich nicht ergründen. Es lag dabei. Habe eine Kopie nachgereicht und dann wurde (sehr schnell!) korrigiert. Aber eine derartige Behandlung ist nichts, was ich hinzunehmen bereit bin. Ein Hinweis (wenn es denn stimmen sollte!) "Wir haben kein Rezept bekommen, bitte reichen Sie es uns nach." wäre möglich und angemessen gewesen. Immerhin bin ich viele Jahrzehnte bei der DBV versichert und habe schon viel auch an Hilfsmitteln eingereicht und abgerechnet bekommen. Aber dann müsste sich Ihr Sachbearbeiter ja Gedanken machen.....
Würde Bank weiterempfehlen
Ja