Es gab bisher keinen Grund zur Klage. Die Anträge wurden zügig und professionell bearbeitet. Einzige Ausnahme: Ein Antrag auf Bearbeitung einer Rechnung für eine Sehhilfe wurde nicht automatisch auch unter Berücksichtigung meines Tarifs NA bearbeitet. Ich musste mehrfach nachfassen, bis mir die Änderung im Vertrag mitgeteilt wurden (erst Ablehnung durch Beihilfe, dann Bezuschussung durch den genannten Tarif).