Ich bin seit 1992 bei der AXA privat krankenversichert und habe in all den Jahre nur gute Erfahren gemacht. Mein Versicherung lief zuerst über meinen Mann im Arzt-Tarif und seit 01.04.2020 dieses Jahres direkt über mich. Diese Umstellung war relativ schnell und unkompliziert über die Bühne gegangen. Etwas schwerfällig lief jedoch die Bitte an die AXA die Daten zu meiner VErsicherung ans Finanzamt zu übertragen. Zum einen wurde von Seiten der AXA nicht rechtzeitig, d. h. bereits in den letzten Jahren darauf hingewiesen, dass eine solche Datenübertragung beantragt werden muss und zu anderen hat dann nach Beantragung diese Datenübertragung über ein 1/2 Jahr mit ständigen Erinnerungen und Rückfragen meinerseits gedauert. Diese Verzögerung ist aber m. E. darauf zurück zu führen, dass solchen Anliegen an die AXA nur über ein Servicetelefon herangetragen werden können. Beim Servicetelefon sind leider nur schlecht informierte und ständig wechselnde Mitarbeiter tätig, die oft keine Hilfe sind.