Der Schaden wurde insgesamt gut bearbeitet und vollständig übernommen. Die etwas schleppende Bearbeitung hing aber wohl auch mit den vielen Beteiligten (Gebäudeversicherung, mehrere Guachter, unterschiedliche Sanierungsunternehmen, Hausverwaltung...) zusammen, dadurch waren viele "Erinnerungs-Telefonate" notwendig. Möglicherweise gab es auch eine Unterbesetzung/Überlastung in der Sachbearbeitung...