Am 21.02. hatte ich eine Anfrage, die erst am 30.03. beantwortet wurde.In der Zwischenzeit habe ich über meine Betrieb eine 2. BU abgeschlossen, mit der Beratung dass die *** bei AXA kürzen kann. Die Kürzung steuerte ich am 21.03. bei Axa ein, also noch bevor meine erste Anfrage beantwortet wurde. Die Kürzungsantrag wurde erst letzte Woche beantwortet, nachdem ich einmal nachfragte und mich ein anderes mal beschwerte, da ich eine Erhöhung wegen der Dynamik erhielt, aber noch keine Antwort zu meine Kürzungsantrag. Letzte Woche wurde ich, nachdem mich die Computer-Frau irgenwohin verbunden hatte, wurde versucht mich weiterzuleiten, was zum Abbruch des Telefonats führte. Der anschließende Neuversuch war erfolgreich und mir konnte kompetent geantwortet werden. Nun warte ich auf eine Antwort warum die Vertragsänderung nicht auf *** Euro-BUZ-Rente geändert werden kann, sondern nur auf *** Euro. Der neue Antrag muss innerhalb 3Wochen unterschrieben werden.Axa antwortet nicht so schnell