An und für sich bin ich mit der Axa bisher zufrieden gewesen, weshalb ich auch diese Wertung abgegeben habe. Zu dem ist der Betreuer von mir auch ein seit über 20 Jahren bestehender persönlicher Kontakt, was auch in die Bewertung mit einfließt. Was mir aber an den Versicherungen im allgemeinen nicht gefällt, ist dass diese nicht Proaktiv agieren, den Markt sondieren, Ihre Produkte vergleichen mit den Mitbewerbern, diese verbessern um die Lücken zu Mitbewerbern zu schließen um dann dem Kunden ein entsprechendes Angebot machen. Im Gegenteil, wenn der Kunde sich aus irgendeinem Grunde umentscheidet, abgeworben wird, weil er der Meinung ist ein besseres Produkt zu einem besseren Preis bekommen zu haben, dann erst wacht der Betreuer/die Versicherung auf und fragt nach. Und der erste Satz den man dann hört, wieso hast Du nichts gesagt! Es ist nicht Aufgabe des Kunden was zu sagen, der Versicherer muss dem Kunden upgrades im Vergleich zu Mitbewerbern zu einem marktgerechten Preis anbieten