Der Telefonkontakt mit dem Service war immer ausgesprochen gut. Die MitarbeiterInnen waren gut informiert und konnten mir weiterhelfen. Hervorragend fand ich, dass zu einem Anlass ein Teil der Kosten aus Kulanz übernommen wurde. Das dies für folgende Rechnungen nicht mehr so sein würde, wurde klar kommuniziert. Ich fand es gut, dass Klarheit geschaffen wurde. Solle mich jemand nach einer privaten Krankenversicherung fragen, würde ich AXA weiterempfehlen.