Der Mitarbeiter an der Hotline hat schnell und kompetent mein Anliegen erledigt. Absolut negativ ist die Erfahrung, dass die Rechnung anscheinend erst eine Woche nach Abbuchung verschickt wurde sowie die Tatsache, dass man im Portal "Mein AXA" keinen Zugriff auf die Rechnungen hat. Hier ist dringender Verbesserungsbedarf.