die Abwicklung war im Ganzen gut deswegen habe ich eine Note 7 gegeben. Es war doch nicht reibungslos. An dem Tag des Unfalls, Fensterscheibenbruch wegen eines Diebstahls also, habe ich bei Polizei gemeldet sowie bei Axa Kundenservice. Ich habe alles ausführlich erzählt und die Beraterin sagte einfach dass ich zu *** Filiale gehen sollte um das Fahrzeug reparieren zu lassen. Axa würde durch *** mit den Kosten in Rechnung gestellt. Da bekam ich gar keine Schadennummer. Zu meinem Erstaunen musste ich an dem nächsten Tag bei der *** Filale nochmals Schaden melden sowie alles erzählen weil es bei Axa kein meine Akte geben soll... Ich hoffe dass Service Quality noch verbessert werden kann. mit freundlichen Grüßen.